SugarCRM是一款提供客戶關(guān)系管理服務(wù)的軟件，其移動應(yīng)用程序旨在幫助企業(yè)隨時隨地進(jìn)行客戶關(guān)系管理，從而贏得交易并在旅途中為客戶提供支持。SugarCRM由諸如客戶、聯(lián)系人、機(jī)會、客戶反饋、會議、電子郵件等模塊中的相互關(guān)聯(lián)的記錄組成，并將數(shù)據(jù)包裝在直觀的用戶界面中，有助于理解業(yè)務(wù)的這些不同元素。

SugarCRM應(yīng)用特色

個性化用戶體驗：SugarCRM提供具有個性化的CRM用戶體驗，使每個用戶都能夠根據(jù)自己的需求和偏好定制界面和功能。

銷售自動化和預(yù)測：該應(yīng)用具備銷售自動化功能，可以自動化處理銷售流程，并提供銷售預(yù)測，幫助企業(yè)更好地規(guī)劃銷售策略。

移動性：通過SugarCRM移動應(yīng)用程序，用戶可以隨時隨地獲取業(yè)務(wù)流程和CRM數(shù)據(jù)，包括訪問聯(lián)系人、帳戶、潛在客戶、活動和自定義Sugar模塊，大大提高了工作的靈活性和效率。

多功能集成：SugarCRM集成了多種功能，如電話安排、案例創(chuàng)建、報價發(fā)送等，滿足了企業(yè)在客戶關(guān)系管理中的多樣化需求。

SugarCRM應(yīng)用功能

客戶信息查看與更新：用戶可以隨時隨地查看詳細(xì)的客戶信息，并在收集見解時更新機(jī)會。

任務(wù)管理：用戶可以通過應(yīng)用直接安排通話、創(chuàng)建案例或發(fā)送報價，并管理任務(wù)列表，完成或添加新任務(wù)。

通信管理：應(yīng)用可以查看誰在打電話，并為來電顯示做好準(zhǔn)備，從而優(yōu)化通信流程。

文檔創(chuàng)建：用戶可以使用Doc Merge功能，根據(jù)移動應(yīng)用程序中的記錄數(shù)據(jù)創(chuàng)建文檔，方便記錄和分享信息。

銷售跟蹤與KPI查看：用戶可以查看關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)并跟蹤銷售目標(biāo)，實時掌握銷售動態(tài)。

報價與交易管理：構(gòu)建報價并實時完成交易，提升了交易的效率和成功率。

數(shù)據(jù)分析與可視化：通過儀表板，用戶可以一目了然地獲取數(shù)據(jù)洞察，包括圖表、活動歷史記錄等，為決策提供有力支持。

客戶位置圖與路線規(guī)劃：應(yīng)用支持繪制客戶位置圖并啟動駕駛路線，以簡化客戶訪問和規(guī)劃，提升客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量。